Retour sturen & ruilen - Fitnesshoelahoep.com: hèt adres voor je hoelahoep

Retour sturen & ruilen

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat iedereen tevreden is met zijn/haar aankoop. Natuurlijk kan het desondanks voorkomen dat je je product wilt retourneren. Lees onderstaande pagina dan goed door om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Ruilen

Wanneer je bij nader inzien liever een ander artikel wilt, dan kun je het beste het eerste artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Garantie

In het geval dat er iets mis is met het ontvangen artikel, graag contact opnemen met onze klantenservice (info@fitnesshoelahoep.com). Voor een snelle afhandeling is het handig wanneer je direct duidelijke foto´s maakt van het defect of de beschadiging zodat wij de aard van het defect kunnen beoordelen. Vaak kunnen we dan een nieuw artikel of een onderdeel ervan nasturen en het is helemaal niet nodig om iets retour te sturen. Zie ook onze garantievoorwaarden.

Voorwaarden retourzendingen

  • Artikelen die je bij ons gekocht hebt, kun je binnen 30 kalenderdagen na verzenddatum retourneren.
  • Artikelen mogen enkel in nieuwstaat, dit wil zeggen zonder enige gebruikerssporen retour gestuurd worden. Artikelen die beschadigd of defect zijn of op andere wijze zichtbaar gebruikt zijn kunnen niet als retour geaccepteerd worden. Wanneer er transparante folie om de originele doos zat, dan mag deze folie wel verwijderd zijn, maar de doos zelf dient onbeschadigd (zonder scheuren of plakband) te zijn.
  • Niet vergeten om toebehoren zoals handleidingen ook in de doos te doen.
  • Om te voorkomen dat de originele verpakking beschadigd raakt deze goed verpakken in een daarvoor geschikte omdoos. In geen geval mogen er stickers en/of tape op de originele verpakking geplakt worden.
  • Wanneer het product wel beschadigd is, maar je wilt aanspraak maken op onze garantie, dan graag contact opnemen met onze klantenservice.
  • Om je retour te kunnen verwerken is het belangrijk om de retour bij ons aan te melden.
    In het geval dat je je bestelling via BOL.com bij ons geplaatst hebt, dan hoef je je retour niet op onze site aan te melden, maar wel op de site van BOL.com. BOL.com zorgt dan voor de terugbetaling van het aankoopbedrag.
  • Voeg de factuur of pakbon bij de artikelen.
  • Per bestelling kun je eenmaal een retouretiket aanvragen. Dus wanneer je meerdere artikelen uit een bestelling retour wilt sturen, verzend je deze gelijktijdig in één pakket.

Retouradres

Na aanmelding van de retour ontvang je van ons een retouretiket waarmee je je bestelling kosteloos retour kunt sturen. Je kunt je pakket bij ieder pakketpunt van DHL inleveren.

Ontvangstbevestiging

Zodra wij je retourzending verwerkt hebben sturen wij je een e-mail ter bevestiging. Retouren worden binnen 2 weken na verzending verwerkt.

9.3
6313 beoordelingen
"Door het vragenformulier in te vullen voor een advies op maat heb ik de ideale hoelahoep dan ook super snel ontvangen. De volgende dag kon ik al aan de slag met de hoelahoep. Nu nog veel oefenen om de hoelahoep hoog te houden. Maar dat gaat lukken de motivatie is er! Bedankt voor de service MVG Judith"
,
"Even oefenen en het werkt. Intensieve oefening en goed vol te houden. Je pakt de hoelahoep sneller als een gewoon apparaat, dus mensen met een druk leven kunnen de oefening snel tussendoor doen"
,
"Je ziet door de hoelas niet de hoops meer. Door middel van de test weet je welke hoela hoop bij je past! Blij met de hoela hoop keuze (heb 1 kleur), snelheid van handelen en opsturen. Ik was binnen no time aan het hoela hoopen. Dank jullie wel!"
,
"Snelle levering van buikband , Is goede kwaliteit"
,
"Super netjes en fijn geregeld"
,
"Product voldoet aan verwachting, leveringssnelheidsbelofte wordt nagekomen en bijgeleverde info om verantwoord te hoopen is goed."
,
"Best lastig om het te leren, maar oefening baart kunst."
,
"Leuke en gemakkelijke manier om aan je fitheid te werken. Ik ben met veel plezier elke dag een paar minuten bezig."
,
"Ik kon niet goed beslissen welke hoelahoep bij mij zou passen, maar door middel van de vragenlijst met daarbij een advies per email was de keus snel gemaakt."
,
"Het was even wennen weer voordat ik het ritme had gevonden . Eerste 3x een mislukte poging maar daarna kreeg ik de smaak te pakken. Wat doet dit aan mijn jeugd denken maar het is vanwege de zwaarte en de grote een stuk intensiever. Ik hoelahoep nu iedere dag ben er een beetje verslaafd aan …."
,
"Zeer snelle levering! Adviezen d.m.v. een vragenlijst is ook fijn."
,
"De informatie op de site is heel handig als je niet weet wat voor hoelahoep het meest geschikt is. De eerste aarzelende hoelahoeppogingen mislukken (natuurlijk) maar de heldere aanwijzigingen en de tutorials motiveren om vol te houden. Kortom, ik ben blij. Wel nog een tip: als je wil stimuleren dat de hoelahoep ook tijdens reizen gebruikt wordt is een tasje erbij doen een aardige attentie."
,